フリーアンサーってみんな答えてますか？

「この商品に関するご意見ご要望がありましたら自由にお書きください」
アンケートの一番最後にどーんとかまえるフリーアンサー欄。
僕はモチロン笑顔でスルーするタイプなのですが、時々フリーアンサーが「入力必須項目」になってるときもありますよね…「フリーじゃないじゃん！」なんて思うのですが。

とはいえ、アンケートでお客様の自由な意見を聞くことはマーケティングデータとしては重要な要素。
どれくらいの人が回答してくれているのでしょうか？

実際のプレゼントキャンペーンでの任意フリーアンサーの回答率を調査した結果以下のようになりました。